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妥善處理災害悲劇 大陸官方不應壓制媒體

(作者:央廣主筆群)
 
中國大陸天津812濱海新區大爆炸事件,大型火球和「蘑菇雲」煙塵恐怖景象,以及資訊不明危險物品所造成倉庫爆炸的連鎖反應,讓大陸公共安全文化再度引起關注。
 
當發生重大災情時,快速前往案件發生中心地點的人,大多數來自兩種不同科層組織。一種是來自於救災的公權力官僚科層組織,例如:公安警察、救難人員,和醫療組織等等。這次大量救火人員率先前往現場滅火,卻因為情境不明,而造成一百多人死亡的悲劇。另一種人,是來自於勇於揭露訊息、讓訊息透明化,和報導事件脈絡與進展的大眾傳播媒體新聞工作科層組織。他們為工作使命、為收視點擊,更為事實真相,謀求災害程度降低和避免災害再度發生的安全覺醒。
 
執政當局怎樣看待新聞工作科層組織面對官僚科層組織的合作與衝撞,攸關受災者和社會大眾對於災害的了解程度。在爆炸事件發生之後,因為憂慮緊張而想知道事情發展的民眾逐漸增加,他們都急著想要瞭解為什麼發生大爆炸?朋友親人還好嗎?會不會有後續效應?該怎麼因應爆炸後的生活?等等問題。這時候,網路素材填補了官方制式資訊的空缺,各種上傳分享影片建構出事件片段的原貌。
 
但是,大陸官僚組織雖然派出大量救難和醫療人員參與救災,但是在面對記者報導事件過程的時候,卻發生CNN記者在醫院外連線被推拉肢體阻擋反制,或是臺灣攝影記者相機被公安搶奪無法工作,這些都是和公共安全文化背道而馳的動作。官僚科層似乎和資訊科層成為敵對角色,整個運作思維,就是想壓制和控制媒體的報導。
 
手機連網世代,許多當事人靠著微博社群網站PO文和分享照片。一些市場新媒體,例如:騰訊播客平臺,網民空拍機將飛航影像上傳,提供大量主流媒體看不到的現場報導。雖然有些網友抱怨微博爆炸文章遭到刪除,但資訊網域分享和擴散的威力驚人,就算官僚科層想要掩蓋爆炸事件的發展,但訊息到處轉載標記後的獨家災害畫面,還是可以滲透到外地。
 
境外媒體想得知爆炸的原貌,是基於關懷中國大陸這個大社會崛起之後,國家和社會力量重組的發展。天津812爆炸化學危險物品,在官方緩慢擠牙膏式公布訊息,和部分大陸媒體努力刺探之下,事故漩渦中心「瑞海物流公司」和撲朔迷離的劇毒氰化物真相,才在多天之後露出水面,民眾才知道生活將面對怎樣的毒物敵人。
 
很可惜,大陸總是深怕災害會影響巨人外貌的處事態度,在面對資訊科技無所不在的數位化社會時,依舊是我行我素的思索如何掩蓋、淡化,與拖延資訊傳遞。這在以往資訊封閉時代,還勉強管用;如今,民眾利用新媒體推播自己或分享環境的爆料公社思維,片片段段建構出來的真實,早就不能阻擋與設限。反而,官方適時提供訊息,才能減緩民眾對於資訊空缺的焦躁。
 
官僚科層不能只把資訊科層當作敵對者,尤其在公共安全上,媒體是在補足與偵測很少人會去關注的災害安全文化。官僚科層面對資訊科層的合作與衝撞,如果沒有交集,首先,會產生人民不相信政府的訊息,這對救災和重整家園是不利的。其次,每次慘痛災變之後,是要去避免同樣的危險不再發生,但資訊封閉或緩慢處理的步調,往往導致民眾不知道為什麼會引起這類事故,這對避免同樣的災害再次發生,也是不利的。
 
這種災害安全文化的建立,既要官僚組織的重組復原,更要資訊科層的監督補強。大陸民眾已經不能接受只由官僚組織單向的灌輸訊息,還需要由資訊科層補強養分,養分取決於驚恐之後的反思學習。雖然學習很痛,但這是中國大陸和世界接軌必須正視的問題。(本文於中央廣播電臺臺灣觀點節目播出)


本文引用自: https://tw.news.yahoo.com/blogs/society-watch/妥善處理災害悲劇-大陸官方不應壓制媒體--072925876.htmlLV包包 LV皮夾 prada專櫃 prada皮夾 prada長夾
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